全国どこでも送料200円でお届けします!!

サイズ交換について


Ballist全商品サイズ交換OK!!

Ballistオンラインストアでご購入いただきました商品は、全ての商品がサイズ交換可能となります。サイズの不安がある商品でも、これなら安心してお買い物をお楽しみいただけます。もしサイズ交換がご希望でしたら、以下をご確認いただきまして、まずはお問合せフォームからご連絡ください!!

 

◆サイズ交換の条件

〈条件その①〉商品到着から3日以内であること

サイズ交換ご希望の場合、商品到着から3日以内に一度必ず当店までご連絡お願いいたします。商品到着から3日を過ぎますと、交換をお受けできなくなりますので予めご了承ください。

〈条件その②〉新品未使用で商品タグが取り外されていないこと

商品についてるタグを含めて“商品”となります。その為、タグを切った時点で交換対象から外れてしまいます。タグを切る前に必ずサイズをご確認いただくようお願いします。

〈条件その③〉臭いや汚れの付着がないこと

タバコや香水の臭い、汚れ、シューズの場合でしたら履きジワなど、再度販売できる状態にない商品は対象外となります。ご試着の際はこれらの付着がないようご注意ください。

〈条件その④〉ご返送前に必ず一度ご連絡ください

交換ご希望サイズの在庫がない場合、申し訳ありませんがサイズ交換をお受けすることはできません。交換ご希望サイズの在庫確認のためにも、お手元の商品をお送りいただく前に必ず一度ご連絡いただくようお願いいたします。

〈条件その⑤〉その他注意

※ご希望のサイズが売り切れている場合には交換対応致しかねますので予めご了承ください。
※また、別のモデルへの変更もいたしかねますので合わせてご了承ください。
※なお、返金対応は致しかねますのでご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

 

◆サイズ交換の手順

〈ステップ①〉商品の状態をチェック

新品未使用、商品タグが付いている
□タバコや香水のにおいが付着していない
□汚れや化粧が付着していない
□未着用(自宅での試着程度ならOK)
上記の項目全てを満たした商品のみ交換対応させていただきます。

〈ステップ②〉交換商品在庫と手順確認の為の事前連絡

■お問合せフォーム:https://ballist.com/pages/contact
お手元の商品を返送する前に必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。

〈ステップ③〉商品に同封されたサイズ交換シートに必要事項を記入

Ballistオンラインで商品をご購入いただくと、『サイズ交換記入シート』が必ず同封されます。そちらをご確認いただき、必要事項をご記入ください。
※サイズ交換記入シートはコチラからダウンロードしていただくことも可能です。

〈ステップ④〉返品商品の梱包と発送

商品は商品到着時と同様の梱包状態に戻し、サイズ交換記入シートを同封して、送料「元払い」にて下記住所まで商品をご返送ください。

*****************************
〒252-0321
神奈川県相模原市南区相模台2-1-4水上商事ビル小田急相模原2階
Ballistサイズ交換係

*****************************
※返品交換の際に生じる送料は全てお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
※事前連絡後、1週間以内に商品が届かない場合は、自動キャンセルとさせていただきます。

〈ステップ⑤〉交換商品を当店より送料着払いにて発送

商品が到着次第、交換用の商品を「着払い」にて発送いたします。

交換用の商品到着までしばらくお待ちください。

 

◆サイズ交換対象外の商品

セール品はサイズ交換対象外の商品となります。ご購入の際に予めご了承くださいませ。
※その他サイズ交換対象外の商品に関しましては、商品ページ内でもその旨をご説明させていただきますので、そちらも合わせてご確認ください。